ICMS Formation et conseil Qualité des Services à la personne

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La démarche d’ICMS permet à toute structure, association, entreprise, seule ou en réseau, de mener à bien sa certification à une norme qualité en douze mois. Pour en savoir davantage :

-  Les certifications
-  Démarche en réseau
-  Accompagnement individuel

-  La méthode :

  • Diagnostic rapide de la structure
  • Formation de l’équipe aux principes de la norme et à la méthode d’accompagnement.
  • Présentation des outils et mise en place du plan d’action.
  • Mise en ligne au fur et à mesure des documents et procédures utiles à mettre en place pour satisfaire aux exigences de la norme retenue.
  • Pointage une fois par mois sur place des travaux effectués et de l’ avancement du plan d’action.
  • Audit à blanc pour préparer à l’audit de certification. A partir d’une grille d’audit, le consultant détectera les manquements et conseillera les dernières actions à mettre en place dans le plan d’action.

-  Les outils